Заменил водительские права, а профиль не обновился
После замены прав данные в агрегаторе, парке, страховке и документах автомобиля должны совпадать.
Сохраните новые права и скрин профиля, где видны старые данные или отказ проверки.
Что сделать
- Загрузите новые права в официальный раздел документов.
- Проверьте ФИО, дату рождения, номер прав, стаж и срок действия.
- Сообщите парку, если он ведет карточку водителя или страховку.
- Не выходите на линию, если старые права уже недействительны, а профиль не обновлен.
- После подтверждения проверьте, не пропал ли тарифный доступ.
Собрать документы
- новые права
- старые права при наличии
- скрин профиля
- ОСАГО
- номер обращения
Спросить у парка или агрегатора
- Кто обновляет данные прав: водитель, парк или агрегатор?
- Можно ли работать во время проверки новых прав?
- Почему стаж или категория подтянулись неверно?
Чего не делать
- не загружать фото с обрезанными краями
- не работать с недействительными правами
- не отправлять права в неизвестный чат