Помощь водителю
Что делать, если...
Короткие сценарии действий для ситуаций на линии: что зафиксировать, какие документы собрать, какие вопросы задать парку или агрегатору и чего не делать.
Сбой с чеками самозанятого
Если чеки не формируются или суммы не сходятся, нужно сверить приложение агрегатора, налоговый режим и историю выплат.
Пришло требование по налогу или задолженности
Сначала нужно понять, за какой период и какой доход указан. Часто проблема в несверенных выплатах, чеках или старом статусе.
Слетел статус самозанятого или налоговый режим
Если налоговый статус изменился, могут остановиться выплаты, чеки или подключение к заказам.
Доход самозанятого подходит к лимиту
Если лимит будет превышен, могут измениться налоговый режим, чеки, выплаты и возможность продолжать работу в текущем формате.
Доход задвоился в чеках или налоговом приложении
Задвоение дохода может появиться из-за нескольких парков, ручных чеков, возвратов или повторной передачи данных.
Агрегатор или парк просит документы ИП
Если водитель работает как ИП, важно понимать, какие документы нужны для выплат, чеков, налогов и договора.
Закрытие месяца: не сходятся доход, чеки и выплаты
В конце месяца важно сверить выплаты, чеки, комиссии и возвраты, чтобы не получить налоговый долг или лишний налог.
После возврата пассажиру нужно исправить чек самозанятого
Если доход уже попал в чек, а потом был возврат или корректировка, важно не платить налог с лишней суммы.
В профиле указан неверный ИНН или налоговый статус
Ошибка в ИНН, статусе самозанятого или ИП может повлиять на выплаты, чеки, налоги и договор с парком.
Чек самозанятого сформирован до вычета комиссии, аренды или штрафов
Иногда в чеке отражается валовая сумма, а на руки водитель получает меньше. Нужно понять, какая сумма считается доходом и кто формирует чек.