Перед сменой нет омывайки, не работают дворники или свет
Мелкая неисправность быстро становится вопросом безопасности, штрафа и жалобы, особенно ночью или в плохую погоду.
Проверьте стеклоочистители, свет, омывайку и сигналы до принятия машины.
Что сделать
- Зафиксируйте проблему фото или видео до выезда из парка.
- Попросите парк устранить неисправность или выдать другую машину.
- Если покупаете омывайку или лампу сами, заранее согласуйте компенсацию и сохраните чек.
- Не выходите на линию, если обзор или свет не обеспечивают безопасную езду.
- При возврате машины не подписывайте акт, где неисправность записана как ваша вина без проверки.
Собрать документы
- фото неисправности
- видео проверки
- чек покупки
- переписка с парком
- акт выдачи
Спросить у парка или агрегатора
- Кто оплачивает расходники перед сменой?
- Можно ли требовать замену машины?
- Будет ли пересчитана аренда за простой?
Чего не делать
- не ехать без нормального обзора
- не покупать расходники без чека
- не принимать машину без фиксации проблемы