Сервис начал ремонт арендной машины без согласования суммы
Ремонт без согласованной сметы опасен тем, что итоговую сумму могут удержать из депозита или выплат уже после работ.
Попросите остановить работы до письменной сметы и подтверждения, кто оплачивает ремонт.
Что сделать
- Запросите диагностику, список работ, стоимость запчастей и срок ремонта.
- Уточните, кто выбрал сервис и кто согласовал начало работ.
- Попросите парк письменно подтвердить вашу ответственность или ее отсутствие.
- Если поломка не по вашей вине, приложите акт выдачи и историю обращения.
- После ремонта запросите акт выполненных работ и финальный расчет.
Собрать документы
- смета
- акт диагностики
- акт выдачи машины
- переписка
- акт выполненных работ
Спросить у парка или агрегатора
- Кто согласовал ремонт?
- Какая сумма и за что будет удержана?
- Можно ли получить независимую диагностику?
Чего не делать
- не соглашаться на ремонт без сметы
- не оплачивать наличными без чека
- не принимать долг без акта причины поломки