Сломался держатель, зарядка или USB, а телефон нужен для смены
Без навигации, связи и заряда смена быстро становится небезопасной. Нужно отделить мелкую неисправность от риска работать с телефоном в руках.
Остановитесь безопасно и сообщите парку, что оборудование мешает вести смену без нарушения правил.
Что сделать
- Проверьте, можно ли заменить кабель, адаптер или держатель без ремонта машины.
- Согласуйте с парком покупку расходника и компенсацию до оплаты.
- Если телефон разряжается критически, не берите дальние заказы.
- Сохраните фото неисправности, чек покупки и переписку.
- После замены проверьте, что телефон закреплен и не закрывает обзор.
Собрать документы
- фото неисправности
- чек покупки
- переписка с парком
- номер обращения
- акт приема авто при необходимости
Спросить у парка или агрегатора
- Кто оплачивает держатель или зарядку?
- Можно ли купить самому и получить компенсацию?
- Что делать, если без оборудования нельзя безопасно работать?
Чего не делать
- не держать телефон в руках на ходу
- не покупать дорогие аксессуары без согласования
- не продолжать смену на критическом заряде