Парк навязывает платную мойку или химчистку
Мойка может быть обязательной по условиям, но цена, причина и периодичность должны быть понятны до списания.
Попросите основание списания: фото загрязнения, правило, чек услуги и дату выполнения.
Что сделать
- Сравните требование с условиями аренды и актом возврата.
- Проверьте, была ли машина грязной при выдаче или загрязнение появилось во время смены.
- Запросите чек мойки или химчистки, если сумму уже удержали.
- Если услуга навязана без выбора, попросите показать пункт договора.
- При повторных списаниях считайте их как постоянный расход смены.
Собрать документы
- фото салона
- фото кузова
- акт выдачи
- акт возврата
- чек мойки
- условия аренды
Спросить у парка или агрегатора
- Почему нужна именно платная мойка?
- Где указана стоимость услуги?
- Можно ли помыть машину самостоятельно до возврата?
Чего не делать
- не подписывать акт с грязью без фото
- не оплачивать услугу без чека
- не спорить без сравнения до и после