Электронный путевой лист или QR-код не открывается
Если электронный путевой лист недоступен на проверке или перед сменой, спор лучше решать до выхода на линию.
Сделайте скрин ошибки QR-кода или сервиса и сообщите парку до начала работы.
Что сделать
- Проверьте интернет, ссылку, срок действия путевого листа и данные автомобиля.
- Сохраните электронную копию или скрин, если документ открывался ранее.
- Попросите парк подтвердить, где доступен корректный путевой лист.
- Если документ нужен при проверке, фиксируйте, что именно не открылось и в какое время.
- Не выходите на линию, если парк не может подтвердить действующий документ.
Собрать документы
- скрин QR-кода
- скрин ошибки
- путевой лист
- данные авто
- переписка с парком
Спросить у парка или агрегатора
- Действует ли путевой лист на текущую смену?
- Кто отвечает за доступ к электронному документу?
- Что показывать при проверке, если QR-код не открывается?
Чего не делать
- не ехать с заведомо недоступным документом
- не исправлять QR-код вручную
- не полагаться только на устное обещание