Не пускает в аэропортовую очередь или нет заказов из зоны
Аэропортовые зоны часто завязаны на документы, тарифный доступ, рейтинг, геолокацию, парковку и правила конкретной площадки.
Сохраните экран очереди или отказа, а также точку, где находится машина.
Что сделать
- Проверьте, действительно ли вы внутри нужной зоны ожидания.
- Сверьте документы автомобиля, разрешение такси, тарифный класс и брендирование.
- Уточните у поддержки, есть ли ограничение по аэропорту или очереди.
- Если парковка платная, сохраните чек въезда и время ожидания.
- Посчитайте, окупается ли ожидание с учетом парковки и пустого возврата.
Собрать документы
- скрин очереди
- геолокация
- чек парковки
- разрешение такси
- номер обращения
Спросить у парка или агрегатора
- Почему машина не попадает в очередь?
- Какие требования действуют в этой зоне?
- Компенсируется ли парковка или ожидание?
Чего не делать
- не стоять в платной зоне без расчета
- не объезжать правила площадки
- не считать доступ в одном аэропорту доступом в другом