Пришло предупреждение за стиль вождения
Системы безопасности могут учитывать резкие торможения, ускорения, скорость, жалобы и сложность маршрута. Важно понять, влияет ли это на доступ.
Сохраните предупреждение и проверьте, есть ли конкретные поездки или показатели, которые вызвали ограничение.
Что сделать
- Проверьте последние смены: скорость, резкие торможения, жалобы и ДТП.
- Сделайте скрин предупреждения и условий восстановления.
- Если предупреждение связано с ошибкой GPS или дорожной ситуацией, приложите объяснение в поддержку.
- Снизьте темп смены и избегайте спорных маневров, пока показатель не восстановится.
- Если доступ ограничили, уточните срок и требования для снятия ограничения.
Собрать документы
- скрин предупреждения
- история смены
- номер обращения
- объяснение ситуации
- данные заказа при споре
Спросить у парка или агрегатора
- Какие поездки повлияли на предупреждение?
- Ограничат ли доступ к заказам или тарифам?
- Когда показатель восстановится?
Чего не делать
- не игнорировать повторные предупреждения
- не спорить без фактов по поездкам
- не пытаться обходить ограничение чужим профилем