Внес депозит, но офис парка не выходит на связь
Если после оплаты депозита парк исчезает, нужно быстро собрать платежные следы и не переводить новые суммы.
Сохраните чек, реквизиты, переписку и объявление, по которому вы вносили депозит.
Что сделать
- Проверьте юридическое название, ИНН, сайт, адрес офиса и телефон.
- Не переводите дополнительные платежи за бронь, страховку или оформление.
- Попросите письменную дату выдачи машины или возврата депозита.
- Если связи нет, обратитесь в банк или платежный сервис по спорной операции.
- Зафиксируйте ситуацию в отзыве и не передавайте копии документов дальше.
Собрать документы
- чек депозита
- реквизиты
- переписка
- объявление
- данные компании
- обращение в банк
Спросить у парка или агрегатора
- Кому именно ушли деньги?
- Есть ли договор или назначение платежа?
- Как вернуть депозит, если машину не выдали?
Чего не делать
- не платить вторую сумму
- не отправлять коды и документы после исчезновения связи
- не ждать устных обещаний без даты